Support
Wir sorgen dafür, dass Sie rasch weiterarbeiten können.
So erreichen Sie uns
Telefon 062 823 86 80
Im Notfall sind wir auch am Wochenende per E-Mail erreichbar und behandeln Ihr Anliegen so rasch wie möglich.
Support-Abo
Unser Support-Abo funktioniert wie ein Gutschein mit einem Zeitguthaben.
Unsere Spezialisten sind telefonisch und per E-Mail erreichbar und stehen Ihnen flexibel für verschiedene Dienstleistungen zur Verfügung:
- Allgemeiner Software-Support
- Installation Hardware/Software
- Wartung, Updates, Fehlerbehebung
- Anpassungen
- Schulungen
SEO-Abo
Die Optimierung für Suchmaschinen (SEO) ist keine einmalige Aufgabe, sondern ein fortwährender Prozess. Deshalb bieten wir diese Dienstleistung als Abonnement mit verschiedenen Zeitpaketen an.
Anhand eines Fragebogens definieren Sie zunächst die Zielgruppen und relevanten Suchbegriffe. Diese Angaben dienen uns als Grundlage für die Analyse und Optimierung.
Einen Grossteil der Massnahmen werden Sie nach einer kurzen Einführung selber umsetzen können.
Web Analytics
Wir statten unsere Webseiten standardmässig mit Webtrackern aus: wahlweise mit Google Analytics oder mit dem Open-Source-Dienst Piwik (selbstverständlich verzichten wir darauf, falls Sie das nicht möchten).
Mit diesen Trackern und weiteren Tools lässt sich das Userverhalten beobachten und analysieren.
Die Erkenntnisse helfen mit, Ihre Website zu verbessern, Schwächen zu erkennen und Stärken auszubauen.
Remote Control Support
Unseren bestehenden Kundinnen und Kunden bieten wir Remote Support an. So können wir Ihnen aus der Ferne helfen.
Damit wir sehen, was Sie auf Ihrem Bildschirm sehen, muss die Software TeamViewer installiert sein (Download-Link siehe unten).
Nach dem Start vergibt das Programm eine individuelle ID, die Sie uns bitte mitteilen. Anschliessend können wir gemeinsam fast jedes Software-Problem lösen.